Преимущества проверенных телефонных данных реализуются посредством постоянного измерения, непоколебимой приверженности соблюдению и дисциплинированного подхода к непрерывной гигиене данных. Это обеспечивает долгосрочную эффективность и устойчивость.
Чтобы по-настоящему расширить охват
вам необходимо количественно оценить влияние проверенных данных Данные электронной почты телефонных звонков и обеспечить надежную основу для обеспечения соответствия требованиям и постоянного качества данных.
Количественная оценка воздействия: отслеживайте ключевые показатели, чтобы продемонстрировать рентабельность инвестиций в проверенные данные телефонов:
Скорость соединения: процент набранных номеров, которые приводят к живому разговору. Это должно значительно увеличиться.
Время разговора агента и время простоя: определите, насколько больше времени агенты тратят на общение с потенциальными клиентами.
Стоимость подключения/квалифицированного лида: ожидается, что эти расходы значительно снизятся за счет повышения эффективности.
Коэффициенты конверсии: хотя более качественные разговоры зависят не только от проверенных данных, они, как правило, приводят к лучшей квалификации и более высоким коэффициентам конверсии на всех этапах воронки продаж.
Моральный дух и удержание агентов: отслеживайте эти качественные показатели, чтобы оценить положительное влияние на вашу команду.
Уровень жалоб: снижение количества жалоб на DNC или неправильные номера является ключевым показателем эффективной очистки данных.
Неукоснительное соблюдение требований:
использование проверенных данных телефонов повышает уровень соблюдения требований, но не устраняет необходимость в бдительности.
Соблюдение DNC (Do Not Call): постоянная очистка Измерение воздействия обеспечение от национальных и внутренних списков DNC имеет решающее значение. Проверенные данные помогают, отмечая номера, которые уже есть в этих списках.
Управление согласием: особенно для B2C, убедитесь, что у вас есть документированное согласие на звонки, если это требуется (например, предварительное прямое письменное согласие на автоматические звонки на мобильные номера).
Законы о записи звонков:
-
- знайте и соблюдайте законы о согласии одной или двух Список подписчиков сторон при записи звонков в разных юрисдикциях.
- Правила конфиденциальности данных (GDPR, CCPA и т. д.): Убедитесь, что ваши методы сбора и хранения данных соответствуют соответствующим законам о конфиденциальности данных. Проверенные поставщики данных часто предлагают функции соответствия.
- Непрерывная гигиена данных: Телефонные данные быстро портятся. Люди меняют работу, компании меняют номера, а люди переезжают. Поэтому непрерывная гигиена данных имеет первостепенное значение.
- Регулярные проверки: запланируйте периодические проверки данных вашего телефона для выявления устаревших записей.
- Автоматические обновления: используйте службы обогащения данных, которые автоматически обновляют контактную информацию.
- Циклы обратной связи: побуждайте агентов предоставлять обратную связь по неверным данным, с которыми они сталкиваются, создавая процесс очистки в реальном времени.
- Управление отказами: если звонки по определенному номеру постоянно не удаётся дозвониться до живого абонента, отметьте этот вопрос для немедленной проверки или удаления.
змерение, соответствие и непрерывная гигиена данных
Придерживаясь постоянного измерения, обеспечивая строгое соответствие и внедряя культуру непрерывной гигиены данных, проверенные телефонные данные становятся устойчивым конкурентным преимуществом. Это позволяет вашим усилиям по охвату работать с максимальной эффективностью, максимизируя каждое взаимодействие и постоянно обеспечивая превосходные результаты, действительно усиливая вашу способность подключаться и конвертировать.